Gaspol to jeden z wiodących dostawców gazu płynnego (LPG) w Polsce, z ponad 30-letnim doświadczeniem na rynku. Firma specjalizuje się w dostawach gazu do odbiorców indywidualnych i biznesowych, zwłaszcza na terenach, gdzie brak jest dostępu do sieci gazowej. W dzisiejszej recenzji dokładnie przeanalizujemy ofertę Gaspolu, jakość wykorzystywanego sprzętu, obsługę klienta oraz opinie użytkowników.

Historia i pozycja rynkowa Gaspolu

Gaspol rozpoczął działalność w Polsce w 1991 roku jako część międzynarodowej grupy SHV Energy - światowego lidera w dostawach LPG. Przez ponad trzy dekady firma wyrosła na jednego z najważniejszych graczy na polskim rynku gazu płynnego, obsługując obecnie około 1,5 miliona klientów.

Na tle konkurencji Gaspol wyróżnia się przede wszystkim rozbudowaną siecią dystrybucji i szerokim zasięgiem terytorialnym. Firma posiada:

• 5 terminali przeładunkowych
• Ponad 50 rozlewni gazu
• Około 1000 punktów sprzedaży butli gazowych
• Flotę ponad 200 specjalistycznych cystern do transportu gazu

Oferta dla klientów indywidualnych

Gaspol oferuje kilka rozwiązań dla klientów indywidualnych, dostosowanych do różnych potrzeb i warunków mieszkaniowych:

Zbiorniki przydomowe

Podstawowym produktem Gaspolu dla klientów indywidualnych są instalacje ze zbiornikami przydomowymi:

• Zbiorniki naziemne - o pojemności od 2700 do 6400 litrów
• Zbiorniki podziemne - o pojemności od 2700 do 6400 litrów, niewidoczne na powierzchni działki

Firma oferuje zbiorniki zarówno w modelu dzierżawy (najpopularniejszym), jak i zakupu na własność. W przypadku dzierżawy klient nie ponosi kosztów serwisu i przeglądów technicznych, które są w całości pokrywane przez Gaspol.

Butle gazowe

Dla klientów o mniejszym zapotrzebowaniu na gaz lub wykorzystujących go tylko do gotowania, Gaspol oferuje butle gazowe:

• Butle 11 kg - standardowe butle do kuchenek gazowych
• Butle 33 kg - większe butle dla intensywnego użytkowania
• Butle turystyczne - małe, przenośne butle o pojemności 2-5 kg

Gaz w sieci rozdzielczej

W wybranych lokalizacjach (głównie osiedla mieszkaniowe i małe miejscowości) Gaspol oferuje również dostawy gazu poprzez lokalne sieci rozdzielcze zasilane ze zbiorników grupowych. To rozwiązanie łączy wygodę tradycyjnej sieci gazowej z dostępnością nawet na terenach bez infrastruktury gazowniczej.

Oferta dla klientów biznesowych

Gaspol posiada również szeroki wachlarz rozwiązań dla firm i przedsiębiorstw:

• Instalacje przemysłowe - dostosowane do specyfiki działalności, o pojemności do kilkudziesięciu tysięcy litrów
• Dostawy gazu do flot pojazdów - wraz z infrastrukturą tankowania
• Gaz technologiczny dla procesów produkcyjnych - z gwarancją odpowiednich parametrów
• Rozwiązania energetyczne dla rolnictwa - w tym systemy ogrzewania szklarni, kurników i innych obiektów gospodarczych

Dla klientów biznesowych firma oferuje indywidualne negocjacje cenowe, elastyczne harmonogramy dostaw oraz wsparcie techniczne przy projektowaniu i wdrażaniu instalacji.

Ceny i opłaty

Ceny gazu w Gaspolu są zróżnicowane w zależności od wybranego rozwiązania i regionu Polski. Na podstawie najnowszych danych możemy podać następujące orientacyjne stawki:

Zbiorniki przydomowe (stan na czerwiec 2023)

Pojemność zbiornika	Cena gazu (zł/litr)	Koszt dzierżawy (zł/mies.)	Opłata instalacyjna (jednorazowa)
2700 litrów	2,80 - 3,20	60 - 80	1000 - 1500
4850 litrów	2,70 - 3,10	70 - 90	1200 - 1800
6400 litrów	2,60 - 3,00	80 - 100	1500 - 2000

*Podane zakresy cenowe są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od regionu oraz indywidualnych warunków umowy.

Butle gazowe

• Butla 11 kg: 70-90 zł
• Butla 33 kg: 180-220 zł

Jakość sprzętu i bezpieczeństwo

Jednym z najważniejszych aspektów przy wyborze dostawcy gazu płynnego jest jakość używanego sprzętu i poziom bezpieczeństwa. W tych kategoriach Gaspol prezentuje się następująco:

Zbiorniki i instalacje

• Producenci zbiorników: Gaspol korzysta głównie z produktów renomowanych europejskich producentów, takich jak Chemet (Polska) i VPS (Włochy)
• Certyfikaty i atesty: wszystkie zbiorniki posiadają wymagane certyfikaty UDT (Urząd Dozoru Technicznego) oraz spełniają normy europejskie
• Wyposażenie bezpieczeństwa: zawory bezpieczeństwa, systemy zdalnego monitoringu poziomu gazu, czujniki wycieku
• Trwałość: zbiorniki projektowane są na minimum 20 lat eksploatacji, z możliwością wydłużenia po przeprowadzeniu odpowiednich testów

Serwis i konserwacja

Gaspol oferuje regularny serwis instalacji, obejmujący:

• Obowiązkowe przeglądy techniczne co 12 miesięcy
• Rewizje zewnętrzne zbiornika co 5 lat
• Rewizje wewnętrzne zbiornika co 10 lat
• Całodobowe wsparcie techniczne w przypadku awarii

W modelu dzierżawy wszystkie koszty związane z serwisem i konserwacją ponosi Gaspol, co jest znaczącą zaletą tej oferty.

Procedura instalacji i czas realizacji

Proces instalacji zbiornika przydomowego obejmuje kilka etapów:

1. Wizyta doradcy technicznego - ocena warunków terenowych i wybór optymalnego rozwiązania
2. Przygotowanie projektu instalacji - zgodnie z wymogami prawnymi
3. Uzyskanie niezbędnych pozwoleń - Gaspol pomaga w formalnościach
4. Instalacja zbiornika - transport, montaż, testy
5. Pierwsza dostawa gazu - wraz z instruktażem obsługi

Średni czas od podpisania umowy do uruchomienia instalacji wynosi 2-4 tygodnie, choć w przypadku zbiorników podziemnych lub skomplikowanych warunków terenowych może się wydłużyć do 6-8 tygodni.

Jakość obsługi klienta

Na podstawie naszych badań oraz opinii klientów, oceniamy jakość obsługi klienta Gaspolu następująco:

Zalety

• Rozbudowana sieć doradców terenowych - dostępnych w całej Polsce
• Profesjonalne wsparcie techniczne - szczególnie doceniane przez klientów biznesowych
• Terminowość dostaw - szczególnie w przypadku stałych harmonogramów
• Przejrzyste procedury reklamacyjne - z jasno określonymi terminami rozpatrzenia

Wady

• Zróżnicowana jakość obsługi infolinii - dłuższy czas oczekiwania w godzinach szczytu
• Ograniczona elastyczność przy zmianach terminów dostaw - szczególnie w okresie zimowym
• Niewystarczająca komunikacja o zmianach cen - według opinii niektórych klientów

Ogólna ocena obsługi klienta Gaspolu to 3,5/5 gwiazdek, co plasuje firmę nieco powyżej średniej rynkowej, ale z potencjałem do poprawy w niektórych obszarach.

Opinie klientów

Na podstawie analizy opinii klientów z różnych źródeł internetowych oraz naszych własnych ankiet, możemy wyróżnić następujące powtarzające się opinie o Gaspolu:

Pozytywne aspekty

• Niezawodność dostaw, nawet w trudnych warunkach pogodowych
• Profesjonalny montaż i instalacja zbiorników
• Dobra jakość gazu (kaloryczność, czystość)
• Kompetentni doradcy techniczni
• Szeroki zasięg terytorialny usług

Negatywne aspekty

• Ceny wyższe niż u niektórych lokalnych konkurentów
• Długie umowy dzierżawy z wysokimi karami za wcześniejsze rozwiązanie
• Opóźniona reakcja na zgłoszenia mniejszych awarii
• Problemy z komunikacją przy zmianach harmonogramu dostaw

"Korzystam z usług Gaspolu od ponad 5 lat. Zbiornik 4850l w dzierżawie. Obsługa zawsze punktualna, żadnych problemów z dostawami nawet zimą. Ceny mogłyby być niższe, ale za bezproblemową obsługę warto zapłacić." - Mariusz, klient indywidualny

"Nasza firma korzysta z instalacji przemysłowej Gaspolu. Sprawdza się idealnie, szczególnie cenimy możliwość zdalnego monitorowania poziomu gazu i automatycznych dostaw. Minusem jest mała elastyczność cenowa przy negocjacjach." - Marek, klient biznesowy

Innowacje i rozwój

Gaspol w ostatnich latach wprowadził kilka innowacyjnych rozwiązań, które wyróżniają firmę na tle konkurencji:

• System zdalnego monitoringu GasLog - umożliwiający śledzenie poziomu gazu w zbiorniku przez internet lub aplikację mobilną
• Automatyczne dostawy - system, który na podstawie analizy zużycia samodzielnie planuje kolejne dostawy
• Ekologiczne projekty - w tym program zamiany węgla na gaz oraz rozwój bio-LPG
• Aplikacja mobilna - umożliwiająca zarządzanie kontem, zamawianie gazu i kontakt z obsługą

Firma inwestuje również w rozwój infrastruktury logistycznej, co ma poprawić efektywność dostaw i zmniejszyć ich wpływ na środowisko.

Podsumowanie - zalety i wady Gaspolu

Zalety

• Ogólnopolski zasięg i rozbudowana infrastruktura
• Wysoka jakość sprzętu i instalacji
• Kompleksowa obsługa - od projektu po serwis
• Przejrzysty system dzierżawy bez kosztów serwisowych
• Innowacyjne rozwiązania technologiczne (GasLog, automatyczne dostawy)
• Solidne zaplecze techniczne i logistyczne

Wady

• Wyższe ceny w porównaniu do niektórych mniejszych dostawców
• Długie umowy z ograniczoną elastycznością
• Zróżnicowana jakość obsługi klienta w różnych regionach
• Ograniczona responsywność w przypadku mniejszych problemów

Dla kogo Gaspol będzie dobrym wyborem?

Na podstawie naszej analizy, Gaspol szczególnie polecamy:

• Klientom ceniącym stabilność i bezpieczeństwo - dzięki solidnemu zapleczu technicznemu i logistycznemu
• Gospodarstwom domowym bez dostępu do sieci gazowej - jako kompletne rozwiązanie energetyczne
• Klientom biznesowym o dużym zapotrzebowaniu na gaz - ze względu na możliwość negocjacji cen i elastycznych dostaw
• Osobom preferującym kompleksową obsługę - od projektu przez instalację po serwis
• Klientom z odległych lokalizacji - dzięki ogólnopolskiemu zasięgowi działania

Ocena końcowa

Gaspol to solidny, doświadczony dostawca gazu płynnego o ugruntowanej pozycji na polskim rynku. Firma wyróżnia się jakością sprzętu, rozbudowaną infrastrukturą oraz innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi. Główne zastrzeżenia dotyczą wyższych cen oraz zróżnicowanej jakości obsługi klienta.

Ocena ogólna: 4/5 gwiazdek

• Jakość sprzętu i instalacji: ★★★★★
• Ceny i oferta: ★★★☆☆
• Obsługa klienta: ★★★★☆
• Zasięg i dostępność: ★★★★★
• Innowacyjność: ★★★★☆

Jeśli szukasz stabilnego, niezawodnego dostawcy gazu płynnego z kompleksową ofertą i jesteś gotów zapłacić nieco więcej za spokój i bezpieczeństwo, Gaspol będzie dobrym wyborem.