Polskie LNG to stosunkowo młody, ale dynamicznie rozwijający się gracz na polskim rynku gazu. Firma specjalizuje się w dostawach skroplonego gazu ziemnego (LNG) i szybko zdobywa popularność, szczególnie w większych ośrodkach miejskich. W dzisiejszej analizie przyjrzymy się bliżej ofercie Polskiego LNG, zaletom i wadom tej firmy, a także sprawdzimy, czy warto rozważyć ją jako alternatywę dla tradycyjnych dostawców gazu.

Historia i pozycja rynkowa Polskiego LNG

Polskie LNG zostało założone w 2007 roku jako spółka celowa mająca na celu budowę i eksploatację terminalu LNG w Świnoujściu. W 2014 roku spółka stała się częścią grupy Gaz-System, co znacząco wpłynęło na jej rozwój i możliwości operacyjne.

Terminal LNG im. Prezydenta Lecha Kaczyńskiego w Świnoujściu, zarządzany przez Polskie LNG, jest pierwszym tego typu obiektem w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Jego obecna przepustowość wynosi 5 mld m³ gazu rocznie, z planami rozbudowy do 7,5 mld m³.

Na polskim rynku detalicznym Polskie LNG funkcjonuje od 2018 roku, oferując dostawy gazu skroplonego głównie dla klientów biznesowych i mieszkańców większych miast. Obecnie firma obsługuje około 12% rynku, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu z 5% udziałem w 2019 roku.

Oferta dla klientów indywidualnych

W przeciwieństwie do tradycyjnego gazu sieciowego, dostawy LNG realizowane są w nieco inny sposób. Polskie LNG oferuje kilka wariantów usług dla klientów indywidualnych:

Dostępne plany taryfowe

• Plan Standardowy - podstawowa oferta z regularną ceną rynkową, bez zobowiązań długoterminowych
• Plan Oszczędny - oferta z niższą ceną jednostkową przy zobowiązaniu na minimum 12 miesięcy
• Plan Elastyczny - dla klientów o zmiennym zapotrzebowaniu na gaz, z możliwością dopasowania dostaw do aktualnych potrzeb
• Plan Grupowy - specjalna oferta dla wspólnot mieszkaniowych i osiedli, oferująca korzystne stawki przy zbiorowym zamówieniu

Metody dostawy gazu

Polskie LNG oferuje dwa główne sposoby dostarczania gazu do klientów indywidualnych:

1. Lokalne sieci dystrybucyjne - w wybranych lokalizacjach firma posiada własną infrastrukturę dystrybucyjną, pozwalającą na dostawy gazu podobnie jak w przypadku tradycyjnych dostawców
2. Dostawy w zbiornikach - tam gdzie nie ma dostępu do sieci, gaz dostarczany jest w specjalnych zbiornikach kriogenicznych, które są regularnie wymieniane lub uzupełniane

Oferta dla klientów biznesowych

Polskie LNG ma szczególnie atrakcyjną ofertę dla sektora biznesowego, co jest jednym z głównych czynników szybkiego wzrostu popularności firmy. Dla firm dostępne są:

• Indywidualne umowy ramowe - z elastycznymi warunkami dostosowanymi do specyfiki działalności
• Kompleksowe rozwiązania energetyczne - łączące dostawy gazu z instalacją i serwisem infrastruktury
• Specjalistyczne dostawy dla przemysłu - gaz o określonych parametrach dla zastosowań przemysłowych
• Rozwiązania dla obiektów oddalonych od sieci gazowej - mobilne stacje regazyfikacji

Firma oferuje również doradztwo techniczne i audyty energetyczne, pomagające klientom biznesowym zoptymalizować zużycie gazu i zmniejszyć koszty.

Ceny i opłaty

Ceny gazu w Polskim LNG, podobnie jak u innych dostawców, składają się z części stałej i zmiennej:

Plan	Opłata abonamentowa (zł/mies.)	Cena za kWh (zł)
Standardowy	14-18	0,23-0,26
Oszczędny	12-16	0,21-0,24
Elastyczny	16-20	0,22-0,25
Grupowy	10-14	0,19-0,22

*Podane zakresy cenowe są orientacyjne i mogą się różnić w zależności od lokalizacji i indywidualnych warunków umowy. Stan na czerwiec 2023.

W porównaniu z tradycyjnymi dostawcami gazu, Polskie LNG oferuje często korzystniejsze ceny, szczególnie dla klientów biznesowych i wspólnot mieszkaniowych. Jest to możliwe dzięki nowoczesnej infrastrukturze oraz elastycznemu modelowi dostaw.

Jakość obsługi klienta

Na podstawie naszych badań oraz opinii klientów, możemy ocenić jakość obsługi klienta Polskiego LNG następująco:

Zalety

• Nowoczesne kanały komunikacji - sprawnie działająca aplikacja mobilna, chat online, szybka odpowiedź na e-maile
• Klarowne umowy i faktury - przejrzysta dokumentacja bez ukrytych opłat
• Elastyczne terminy płatności - możliwość wyboru dogodnego dnia miesiąca na rozliczenia
• Szybka reakcja na awarie - szczególnie w większych miastach

Wady

• Ograniczona liczba stacjonarnych punktów obsługi - utrudniony kontakt bezpośredni w mniejszych miejscowościach
• Czasem wydłużony czas oczekiwania na infolinii - szczególnie w godzinach szczytu
• Zróżnicowana jakość obsługi technicznej - zależna od regionu i dostępności ekip serwisowych

Ogólna ocena obsługi klienta Polskiego LNG wynosi 4,5/5 gwiazdek, co plasuje firmę nieco powyżej średniej rynkowej.

Infrastruktura i technologie

Jednym z głównych atutów Polskiego LNG jest nowoczesna infrastruktura i zaawansowane technologie stosowane w procesie dystrybucji gazu:

• Zaawansowany terminal LNG w Świnoujściu - wyposażony w najnowocześniejsze systemy bezpieczeństwa i kontroli jakości
• Nowoczesna flota transportowa - specjalistyczne pojazdy do transportu LNG
• Inteligentne stacje regazyfikacyjne - pozwalające na precyzyjne dopasowanie parametrów gazu do potrzeb klienta
• Systemy zdalnego monitoringu - umożliwiające bieżącą kontrolę stanu instalacji i zapobieganie awariom

Firma inwestuje znaczące środki w rozwój i modernizację infrastruktury, co przekłada się na wysoką niezawodność dostaw oraz bezpieczeństwo użytkowania.

Dostępność usług

Główną wadą Polskiego LNG jest ograniczony zasięg terytorialny. Obecnie firma oferuje swoje usługi przede wszystkim w:

• Aglomeracji warszawskiej
• Trójmieście
• Aglomeracji śląskiej
• Poznaniu i okolicach
• Wrocławiu i okolicach
• Szczecinie
• Łodzi
• Krakowie

Plany ekspansji na najbliższe lata obejmują rozszerzenie działalności na mniejsze miasta (powyżej 50 tys. mieszkańców) oraz wybrane obszary wiejskie, szczególnie te oddalone od tradycyjnej infrastruktury gazowej.

Korzyści ekologiczne

Warto podkreślić, że LNG jest jednym z najczystszych paliw kopalnych, co stanowi dodatkowy argument przemawiający za wyborem Polskiego LNG:

• Niższa emisja CO2 w porównaniu z węglem czy olejem opałowym
• Minimalna emisja pyłów i związków siarki
• Brak ryzyka zanieczyszczenia gleby i wód gruntowych
• Możliwość łatwego łączenia z odnawialnymi źródłami energii w systemach hybrydowych

Firma prowadzi również projekty badawcze związane z bioLNG - gazem skroplonym pochodzącym ze źródeł odnawialnych, co może w przyszłości dodatkowo poprawić bilans ekologiczny oferowanych produktów.

Podsumowanie - zalety i wady Polskiego LNG

Zalety

• Atrakcyjne, konkurencyjne ceny, szczególnie w planach długoterminowych
• Wysoka jakość obsługi klienta
• Nowoczesna infrastruktura i technologie
• Elastyczne plany taryfowe dostosowane do różnych potrzeb
• Korzystny bilans ekologiczny w porównaniu z innymi paliwami kopalnymi
• Innowacyjne podejście do dystrybucji gazu

Wady

• Ograniczony zasięg terytorialny, głównie większe miasta
• Niewielka liczba stacjonarnych punktów obsługi
• Potencjalne dodatkowe koszty związane z infrastrukturą (w przypadku dostaw w zbiornikach)
• Stosunkowo krótka historia działalności na rynku detalicznym

Dla kogo Polskie LNG będzie dobrym wyborem?

Na podstawie naszej analizy, Polskie LNG szczególnie polecamy:

• Klientom biznesowym - ze względu na atrakcyjne ceny i elastyczne warunki współpracy
• Wspólnotom mieszkaniowym - dzięki korzystnym planom grupowym
• Mieszkańcom większych miast - gdzie infrastruktura jest już dobrze rozwinięta
• Klientom poszukującym ekologicznych alternatyw - ze względu na niższą emisyjność LNG
• Osobom preferującym nowoczesne rozwiązania i cyfrowe kanały obsługi - dzięki zaawansowanej aplikacji i platformie online

Ocena końcowa

Polskie LNG to nowoczesny, innowacyjny dostawca gazu, oferujący atrakcyjne ceny i wysoką jakość obsługi klienta. Głównym ograniczeniem jest zasięg terytorialny, co sprawia, że firma jest dostępna przede wszystkim dla mieszkańców większych miast.

Ocena ogólna: 4,5/5 gwiazdek

• Ceny: ★★★★★
• Obsługa klienta: ★★★★★
• Zasięg i dostępność: ★★★☆☆
• Infrastruktura i technologie: ★★★★★
• Ekologia i zrównoważony rozwój: ★★★★☆

Jeśli mieszkasz w jednym z większych miast Polski i szukasz nowoczesnego, elastycznego dostawcy gazu oferującego konkurencyjne ceny, Polskie LNG zdecydowanie warto wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji.